Отзывы на ресторан Вельможа

СИЛЬНО ОТРАВИЛИСЬ!!! ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ !!!! Из плюсов: красивая мебель и посуда. На этом все. При бронировании стола сообщила менеджеру Карджардузову Арсению (называет себя владельцем заведения, по факту низкосортный админ зала), что у меня день рождения, хочется чтобы обед в кругу семьи прошел хорошо, так как в заведении мы были впервые. Арсений заверил что все будет «в лучшем виде», пообещал в подарок самовар с вареньем и сушками, скидку 10%. Мне от этого ни горячо не холодно, мелочь, но приятно. В назначенное время пришли гости, сели за стол, и разглядывая стол я была неприятно удивлена размером порций и внешним видом блюд. спасали только красивые тарелки. Официант не знает меню, не смог рассказать что есть в детском меню. Когда показывала на мясную нарезку и спрашивала что за мясо на тарелке, он «предполагал» и называл свои варианты. Приходилось напоминать убирать пустые тарелки, самой просить принять заказ на горячее, подлить шампанское, нести самовар и прибрать стол. К слову чай официант разливать не стал, поставил самовар в центр стола и сказал «вы там сами разольете, ок?». Счет ждали 20 минут. В зале помимо нас 7 гостей, сидела еще одна такая же компания. Официант почему то решил что нужно сначала заняться другими гостями, а счет мы подождём. Арсений все это время находился на баре, или ел посреди зала за столом, своему коллеге помогать не собирался. Конда наконец дождались счет, самовар был включен в счет (обещали в подарок), скидку решили не делать) после моего напоминания, с неохотой сделали) официант извинялся за Арсения) притом сам Арсений сидел и зевал за баром. Рассчитали, настойчиво просили над или оплату переводом, счет на алкоголь отдельным чеком. ФИСКАЛЬНЫЙ ЧЕК ДАТЬ ОТКАЗАЛИСЬ! После ресторана мне и одному из моих гостей стало плохо. Все признаки отравления (тошнота, рвота, диарея). Дальнейшее празднование дня рождения стало невозможно. Срочно поехали домой. В этот день еда только в этом месте. К вечеру появилась острая боль в животе и температура 38. Сообщила об инциденте Арсению, на что мне было в хамской форме сказано что «вы сначала докажите что отравились именно у нас, а потом что-то говорите», на вопрос проверяет ли лично он моют ли повара руки после туалета, есть ли на руках порезы в которых может быть семигнойная палочка, проверяет он чтоли каждое яйцо на сальмонеллез лично, он ничего не ответил. Сказал что извиняться никто не собирается, они ни при чем, обращайтесь куда хотите, и они предоставили «Лучшее обслуживание». Уверял что он единоличный владелец этого заведения) Так походите по приличным местам и поучитесь сервису, и хорошо бы образование в этой сфере получить. Может тогда и начнете что-то понимать в ресторанном бизнесе. Но ни один адекватный ресторатор не позволит себе настолько равнодушного и тем более хамского отношения к гостям, от наличия которых зависит существование его бизнеса. Первый раз встречаю настолько хамскую обратную связь. Полное равнодушие к гостям и глупость. Претензия о возврате денежных средств написана, заявление в СЭС и Роспотребнадзор тоже, надеюсь эту лавочку проверят от и до. «Спасибо» за испорченный праздник ХУДШЕЕ МЕСТО.